A. Introdução

  1. A privacidade dos visitantes do nosso site é muito importante para nós e estamos empenhados em protegê-la. Esta política explica como lidamos com as suas informações pessoais.
  2. Ao consentir com a utilização de cookies de acordo com os termos desta política, ao aceder ao nosso site pela primeira vez, está a permitir-nos o uso de cookies sempre que aceder ao nosso site.

B. Créditos

Este documento foi criado utilizando um modelo da SEQ Legal (seqlegal.com) modificado pela Shisha Store Portugal (www.shishastoreportugal.pt).

C. Recolha de informações pessoais

Podemos recolher, armazenar e usar os seguintes tipos de informações pessoais:

  1. Informações sobre o seu computador, incluindo o seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operativo.
  2. Informações sobre as suas visitas e uso deste site, incluindo fonte de referência, duração da visita, visualizações de páginas e caminhos de navegação no site.
  3. Informações, como o seu endereço de e-mail, que fornece ao registar-se no nosso site.
  4. Informações que fornece ao criar um perfil no nosso site – por exemplo, o seu nome, fotos de perfil, sexo, data de nascimento, estado civil, interesses e hobbies, informações educacionais e profissionais.
  5. Informações, como o seu nome e endereço de e-mail, que fornece para subscrever as nossas newsletters.
  6. Informações que fornece durante o uso dos serviços no nosso site.
  7. Informações geradas ao usar o nosso site, incluindo quando, com que frequência e em que circunstâncias utiliza o site.
  8. Informações relacionadas a compras, serviços utilizados ou transações efectuadas através do nosso site, incluindo nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e dados do cartão de crédito.
  9. Informações que publica no nosso site com a intenção de publicá-las na internet, incluindo o seu nome de utilizador, fotos de perfil e o conteúdo das suas publicações.
  10. Informações contidas em quaisquer comunicações que nos envia por e-mail ou através do nosso site, incluindo o conteúdo e os metadados dessas comunicações.
  11. Qualquer outra informação pessoal que nos envie.

Antes de nos divulgar informações pessoais de outra pessoa, deve obter o consentimento dessa pessoa para a divulgação e processamento dessas informações de acordo com esta política.

D. Uso das suas informações pessoais

As informações pessoais que nos são enviadas através do nosso site serão usadas para os fins especificados nesta política ou nas páginas relevantes do site. Podemos usar as suas informações pessoais para:

  1. Administrar o nosso site e os nossos negócios.
  2. Personalizar o nosso site para si.
  3. Possibilitar o uso dos serviços disponíveis no nosso site.
  4. Enviar produtos adquiridos através do nosso site.
  5. Prestar serviços adquiridos através do nosso site.
  6. Enviar extractos, facturas e lembretes de pagamento, bem como cobrar os seus pagamentos.
  7. Enviar comunicações comerciais não relacionadas com marketing.
  8. Enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente por si.
  9. Enviar a nossa newsletter por e-mail, caso a tenha solicitado (pode informar-nos a qualquer momento se não quiser mais receber a newsletter).
  10. Enviar comunicações de marketing relacionadas com os nossos negócios ou com os negócios de terceiros cuidadosamente seleccionados que consideramos ser do seu interesse, por correio ou, caso tenha consentido especificamente, por e-mail ou tecnologia similar (pode informar-nos a qualquer momento se não quiser mais receber comunicações de marketing).
  11. Fornecer a terceiros informações estatísticas sobre os nossos utilizadores (esses terceiros não poderão identificar qualquer utilizador individual a partir dessas informações).
  12. Lidar com questões e reclamações feitas por si ou sobre si em relação ao nosso site.
  13. Manter o nosso site seguro e prevenir fraudes.
  14. Verificar o cumprimento dos termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas através do serviço de mensagens privadas do nosso site).
  15. Outros usos.

Se enviar informações pessoais para publicação no nosso site, iremos publicá-las e usá-las de acordo com a licença que nos concedeu. As suas configurações de privacidade podem ser usadas para limitar a publicação das suas informações no nosso site e podem ser ajustadas através dos controlos de privacidade no site. Sem o seu consentimento expresso, não forneceremos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing directo.

E. Divulgação de informações pessoais

Podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer um dos nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política. Podemos também divulgar as suas informações pessoais a qualquer membro do nosso grupo de empresas (isto significa as nossas subsidiárias, a nossa holding e todas as suas subsidiárias) conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política. Podemos divulgar as suas informações pessoais:

  1. Na medida em que somos obrigados por lei.
  2. Em relação a qualquer processo judicial em andamento ou potencial.
  3. Para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito).
  4. Ao comprador (ou potencial comprador) de qualquer negócio ou ativo que estejamos a vender (ou a contemplar vender).
  5. A qualquer pessoa que considerarmos razoavelmente que possa solicitar a um tribunal ou outra autoridade competente a divulgação dessas informações pessoais, quando, na nossa opinião razoável, for provável que tal tribunal ou autoridade ordene a divulgação dessas informações pessoais.

Excepto conforme estabelecido nesta política, não forneceremos as suas informações pessoais a terceiros.

F. Transferências internacionais de dados

  1. As informações que recolhemos podem ser armazenadas, processadas e transferidas entre qualquer um dos países onde operamos, de modo a permitir-nos usar as informações de acordo com esta política.
  2. As informações que recolhemos podem ser transferidas para os seguintes países que não possuem leis de protecção de dados equivalentes às vigentes no Espaço Económico Europeu: Estados Unidos da América, Rússia, Japão, China e Índia.
  3. As informações pessoais que publica no nosso site ou envia para publicação no nosso site podem estar disponíveis, através da internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso ou uso indevido dessas informações por terceiros.
  4. Concorda expressamente com as transferências de informações pessoais descritas nesta secção F.

G. Retenção de informações pessoais

  1. Esta secção G define as nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, concebidos para ajudar a garantir o cumprimento das nossas obrigações legais em relação à retenção e eliminação de informações pessoais.
  2. As informações pessoais que processamos para qualquer propósito ou propósitos não devem ser mantidas por mais tempo do que o necessário para esse propósito ou propósitos.
  3. Não obstante as outras disposições desta secção G, reteremos documentos (incluindo documentos electrónicos) que contenham dados pessoais:
    1. Na medida em que somos obrigados por lei.
    2. Se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial em andamento ou potencial.
    3. Para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito).

H. Segurança das suas informações pessoais

  1. Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, uso indevido ou alteração das suas informações pessoais.
  2. Armazenaremos todas as suas informações pessoais fornecidas nos nossos servidores seguros (protegidos por senha e firewall).
  3. Todas as transacções financeiras electrónicas realizadas através do nosso site serão protegidas por tecnologia de criptografia.
  4. Reconhece que a transmissão de informações pela internet é inerentemente insegura e que não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet.
  5. É responsável por manter em sigilo a senha usada para aceder ao nosso site; não solicitaremos a sua senha (excepto quando fizer login no nosso site).

I. Alterações

Podemos actualizar esta política periodicamente, publicando uma nova versão no nosso site. Deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que compreende quaisquer alterações nesta política. Podemos notificá-lo sobre alterações a esta política por e-mail ou através do sistema de mensagens privadas no nosso site.

J. Os seus direitos

Pode instruir-nos a fornecer qualquer informação pessoal que detenhamos sobre si; o fornecimento dessas informações estará sujeito ao seguinte:

  1. Pagamento de uma taxa.
  2. Fornecimento de evidência apropriada da sua identidade (geralmente aceitaremos uma cópia autenticada do seu passaporte, título de residência ou B.I., acrescida de uma cópia original de uma factura de serviço mostrando o seu endereço actual).

Podemos reter as informações pessoais solicitadas na medida permitida por lei.

Pode instruir-nos a qualquer momento para não processar as suas informações pessoais para fins de marketing. Na prática, geralmente concordará expressamente com antecedência com o uso das suas informações pessoais para fins de marketing, ou ofereceremos a oportunidade de não permitir o uso das suas informações pessoais para fins de marketing.

K. Sites de terceiros

O nosso site inclui links para, e detalhes de, sites de terceiros. Não temos controlo sobre, e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros.

L. Actualização de informações

Informe-nos se as informações pessoais que mantemos sobre si precisam ser corrigidas ou actualizadas.

M. Cookies

O nosso site utiliza cookies. Um cookie é um ficheiro que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página ao servidor. Os cookies podem ser “persistentes” ou “de sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador e permanecerá válido até a data de expiração definida, a menos que seja eliminado pelo utilizador antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do utilizador, quando o navegador for fechado. Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um utilizador, mas as informações pessoais que armazenamos sobre si podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies.

Utilizamos cookies persistentes e de sessão no nosso site.

  1. Os nomes dos cookies que utilizamos no nosso site e os propósitos para os quais são usados estão descritos abaixo:
    1. Utilizamos o Google Analytics e o Adwords no nosso site para reconhecer um computador quando um utilizador acede ao site, rastrear utilizadores enquanto navegam no site, permitir o uso de um carrinho de compras no site, melhorar a usabilidade do site, analisar o uso do site, administrar o site, evitar fraudes e melhorar a segurança do site, personalizar o site para cada utilizador, segmentar anúncios que podem ser de interesse particular para utilizadores específicos.
  2. A maioria dos navegadores permite que recuse a aceitação de cookies – por exemplo:
    1. No Internet Explorer (versão 10), pode bloquear cookies utilizando as configurações disponíveis de cancelamento de manipulação de cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções da Internet”, “Privacidade” e “Avançado”.
    2. No Firefox (versão 24), pode bloquear todos os cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções”, “Privacidade”, seleccionando “Usar configurações personalizadas para o histórico” no menu suspenso e desmarcando “Aceitar cookies de sites”.
    3. No Chrome (versão 29), pode bloquear todos os cookies acedendo ao menu “Personalizar e controlar” e clicando em “Configurações”, “Avançado” e “Configurações do site” e, em seguida, seleccionando “Bloquear cookies de terceiros” na secção “Cookies e dados do site”.

O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo na usabilidade de muitos sites. Se bloquear os cookies, não poderá usar todos os recursos no nosso site.

  1. Pode eliminar os cookies que já estão armazenados no seu computador – por exemplo:
    1. No Internet Explorer (versão 10), deve eliminar os ficheiros de cookies manualmente (consulte instruções para fazê-lo em http://support.microsoft.com/kb/278835).
    2. No Firefox (versão 24), pode eliminar os cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções”, “Privacidade”, seleccionando “Usar configurações personalizadas para o histórico”, clicando em “Mostrar cookies” e, então, em “Remover todos os cookies”.
    3. No Chrome (versão 29), pode eliminar todos os cookies acedendo ao menu “Personalizar e controlar” e clicando em “Configurações”, “Avançado”, “Limpar dados de navegação” e, em seguida, seleccionando “Eliminar cookies e outros dados de sites e plugins” antes de clicar em “Limpar dados de navegação”.

Eliminar cookies terá um impacto negativo na usabilidade de muitos sites.