Envios
- Destinos: Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).
- Custos de envio:
- Portugal Continental: 5€
- Ilhas: 20€
- Prazos de entrega estimados:
- Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
- Ilhas: 5 a 10 dias úteis
- Transportadora: GLS.
- Rastreio: assim que a encomenda for expedida, enviamos o número de envio por email.
Pode acompanhar o estado da entrega através do formulário abaixo.
Rastrear envio
Introduza o número de envio GLS e o código postal da morada de entrega:
Trocas e devoluções
Se precisar de trocar ou devolver um artigo, a Shisha Store Portugal ajuda em todo o processo.
Antes de avançar, por favor confirme as condições abaixo.
- Condição dos artigos:
os artigos devem encontrar-se sem sinais de utilização, completos e,
sempre que aplicável, com embalagem original, acessórios e documentação. - Prazo para comunicação:
deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda. - Prazo para devolução:
dispõe de 15 dias de calendário após a receção para efetuar a devolução. - Formas de devolução:
- Entrega presencial numa das nossas lojas físicas;
- Envio por transportadora à escolha do cliente, com custos a seu cargo;
- Recolha agendada pela Shisha Store Portugal, mediante pedido,
com custo equivalente ao envio (5€ Portugal Continental ou
20€ Ilhas), podendo esse valor ser deduzido ao reembolso.
- Portes gratuitos:
quando a encomenda tenha beneficiado de oferta de portes associada a um valor mínimo
de compra, e a devolução total ou parcial faça com que o valor final fique abaixo desse
montante, poderá ser deduzido ao reembolso o custo real de envio inicialmente suportado
pela Shisha Store Portugal.
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geral@shishastoreportugal.pt




